IA para empresasCorreos y tickets
La IA lee cada correo, ticket o reclamo apenas llega, lo etiqueta por tema y urgencia y lo deriva a quien corresponde. Tu equipo abre la bandeja ya ordenada.
Entrada 2
Urgente
Ventas
Soporte y facturación
Qué es
Distingue un reclamo de una cotización o una duda, aunque el mensaje esté mal escrito o no use las palabras esperadas.
Marca lo urgente y detecta al cliente molesto antes de que el reclamo escale.
Asigna el ticket en tu helpdesk o reenvía el correo con un resumen listo.
Es un sistema que lee los correos, tickets o mensajes que recibe tu empresa, los etiqueta por tema y prioridad con un modelo de lenguaje y los deriva al equipo que corresponde. Reemplaza el filtro manual de una persona que lee todo antes de repartir el trabajo.
Cómo clasifica
Sin programar filtros. Definimos contigo los temas, qué es urgente y a dónde va cada cosa.
| Si el mensaje habla de... | Se etiqueta | Y va a |
|---|---|---|
| Un producto que llegó dañado o un cobro que no reconoce | Reclamo · urgente | Jefatura de servicio, con aviso por WhatsApp |
| Precios, stock o una cotización | Ventas | Ejecutivo de la zona, en el CRM |
| Cómo usar el producto o un error | Soporte | Cola de soporte en tu helpdesk |
| Facturas, pagos o notas de crédito | Facturación | Finanzas, con la factura adjunta |
Antes y después
Cómo trabajamos
Leemos una muestra de mensajes y definimos los temas reales.
Qué es urgente, a quién va y qué necesita aprobación.
La IA clasifica junto a tu equipo y comparamos resultados.
Se conecta a tu correo o helpdesk y medimos los tiempos.
Preguntas frecuentes
Sí. Nos conectamos a Gmail, Outlook, Zendesk, Freshdesk, HubSpot y otros helpdesks con API. Si usas algo distinto, lo vemos en el diagnóstico.
Puede proponer un borrador de respuesta, pero por defecto solo clasifica y deriva. Tú decides, caso por caso, si alguna respuesta sale sola.
Tu equipo corrige la etiqueta y esa corrección mejora las reglas. Los mensajes dudosos van a una bandeja de revisión.
Guardamos el contenido solo el tiempo necesario para clasificar, y el acceso se limita a las bandejas que definas.
Con una muestra de tu bandeja te decimos cómo quedaría la clasificación y cuánto cuesta.
También podemos ayudarte con software a medida, implementación de IA, ecommerce y sitios web. Revisa cada área y encuentra el servicio que necesitas.
Plataformas, sistemas internos, apps móviles e integraciones construidas sobre los procesos de tu empresa.
Incluye
Agentes de IA, automatizaciones con n8n y dashboards conectados a tus sistemas. Los dejamos operando en producción y medimos el tiempo que ahorran.
Incluye
Tiendas en Shopify o WooCommerce con pagos, despachos e inventario integrados, listas para vender.
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Sitios corporativos, landing pages y webs autoadministrables, rápidos y preparados para posicionar en Google.
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